El proyecto Save the Homes, incluido en el Programa Marco de investigación e Innovación Horizon 2020 de la Unión Europea, concluyó con éxito el pasado mes de febrero de 2024. El proyecto surge en el contexto de necesidad de descarbonización del sector de la edificación residencial, y con el objetivo de acelerar la ratio anual de renovación de edificios residenciales.

Uno de los logros más significativos del proyecto es la creación de una Red de Oficinas de Servicios Integrados de Rehabilitación de Vivienda, bajo el mecanismo de la Ventanilla Única (One-Stop Shop, OSS) para asesorar a la ciudadanía en todo el proceso de rehabilitación energética de sus viviendas. En un mercado de la renovación profundamente fragmentado, este enfoque facilita el acceso de los ciudadanos a servicios de rehabilitación de manera transparente y confiable. Las oficinas brindan asesoramiento inicial, apoyo en la búsqueda y contratación de soluciones técnicas y servicios profesionales, y posible financiación. Además, acompañan a los ciudadanos durante la fase de construcción y puesta en uso de los edificios rehabilitados, garantizando procedimientos de calidad y monitorización de los beneficios obtenidos, de modo que la visualización de estas buenas prácticas sirve como palanca para otros edificios y viviendas. En la Comunitat Valenciana se ha establecido una red de 23 oficinas o ventanillas únicas, destinada a asesorar a la ciudadanía en materia de rehabilitación y su financiación a través de los fondos Next Generation.

La herramienta online RenovEU, desarrollada dentro del marco del proyecto, ha sido crucial como punto de partida del proceso de rehabilitación, promoviendo la participación y facilitando la incorporación de la ciudadanía al proceso de renovación. RenovEU ofrece un diagnóstico energético estimado de las viviendas, proponiendo una serie de mejoras específicas para cumplir con los requisitos necesarios para la obtención de las ayudas Next Generation.

En relación con las OSS, es importante destacar la reciente actualización de la Directiva de Eficiencia Energética de los Edificios (EPBD) en abril de 2024, la cual establece en su Artículo 18 las condiciones para la disposición de ventanillas únicas para la renovación energética de los edificios en los Estados Miembros.

Para apoyar el futuro establecimiento de nuevas ventanillas únicas, Save the Homes ha elaborado una «Guía para la replicabilidad del modelo de OSS para la renovación» basada en las lecciones aprendidas de las oficinas en las ciudades piloto (Valencia y Rotterdam) y las ciudades seguidoras (Sant Cugat y Liubliana). Esta guía está dirigida a regiones y ciudades interesadas en replicar el modelo de ventanilla única.

Finalmente, otro resultado destacable del proyecto son las campañas de monitorización realizadas en las ciudades piloto de Valencia y Rotterdam, que proporcionan datos reales sobre los indicadores pre y post renovación. Estos datos incluyen el consumo energético, las condiciones interiores (temperatura y humedad), así como el bienestar subjetivo y la salud de los residentes, subrayando los múltiples beneficios asociados a la renovación, no solo en eficiencia energética y reducción del impacto ambiental, sino también en la mejora del confort y la salud de los habitantes.